Cobrança de Sedex sem recebimento de produto e sem retorno da empresa.
Respondida
Taboão da Serra - SP
08/05/2026 às 01:45
ID: 248053443
Comprei mais de ***** em produtos no dia *****. Paguei Sedex, só recebi o e-mail de confirmação de pagamento. Não responde WhatsApp, não respondem rede social. Não sei se vou receber meu produto, não sei se vão devolver meu dinheiro quando der na telha. Ninguém compra produto e paga Sedex pra receber mês que vem não. Se sério esse absurdo? Cadê
O e-mails de postagem ou qualquer satisfação que seja.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 09:23
Olá Eliana,
Lamentamos sinceramente pela demora e pela falta de retorno, entendemos completamente a sua insatisfação, especialmente por se tratar de um ******* com envio via Sedex.
Nossa empresa está passando por um processo de reestruturação interna, o que ocasionou atrasos em alguns atendimentos e processos. No entanto, entendemos que isso não justifica os transtornos causados e pedimos sinceras desculpas pela falta de retorno nessa situação.
Entraremos em contato pelo WhatsApp disponível em seu cadastro para conversar com você, entender os detalhes e analisar o ocorrido com toda a atenção.
Lays, equipe Risa Professional