Fiz a compra, mas não aparece em Meus Pedidos
Resolvido
São Paulo - SP
29/11/2023 às 12:00
ID: 176989881
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra no site https://*******, houve débito no meu cartão de crédito dia 27/11/******* às 16:12, mas não recebi nenhuma confirmação de pedido e não consta nos Meus Pedidos na Minha Conta, no site. É como se não tivesse feito. Entrei em contato pelo WhatsApp do SAC, mas ninguém responde. Sinto que fui enganada.
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Resposta da empresa
29/11/2023 às 12:28
Olá Marina, tudo bem ?
Provavelmente houve algum erro de integração dos sistema e por isso não visualiza o pedido em sua conta. Em contato por Whatsapp com o Sac lhe respondemos de imediato, em poucos minutos depois que recebemos sua mensagem. Informamos o número da compra e também seu código de rastreio.
Qualquer dúvida estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Risa
Consideração final do consumidor
29/11/2023 às 12:45
Responderam logo após eu fazer a reclamação e o pedido foi realizado, só não aparecia no site.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10