Mochila descosturando após pouco uso e descaso da empresa em resolver a garantia

Não resolvido
São Paulo - SP
16/05/2026 às 12:16
ID: 248828727
Fiz um pedido de uma mochila , porém com pouco tempo de uso ele apresentou que estava descosturando, porém tinha garantia de um anos e entrei em contato com eles através de e-mail e eles pediram para eu enviar a mochila. Enviei a mochila , tenho o código de rastreio mostrando que foi entregue para eles ([Editado pelo Reclame Aqui]) , porém eles não me enviaram e-mail confirmando nada e eu mandei vários e-mails para eles , mas não obtive nenhuma resposta.
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Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 09:01
Muito ruim e não tive nenhuma resposta
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2