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Teofilândia - BA

01/05/2026 às 20:43

ID: 247492263

Compra realizada e nenhum acesso ao curso Rios Pro sem contato do fornecedor

Reclamação:Realizei a compra do curso Rios Pro, vinculado ao fornecedor Rise Content, com pagamento via cartão de crédito através do Mercado Pago.

Após a compra, não recebi qualquer confirmação por e-mail, acesso ao conteúdo ou instruções para utilização do curso. Também não foi disponibilizado nenhum canal de atendimento ou suporte ao cliente.

Já verifiquei caixa de entrada, spam e demais meios de comunicação, e não há qualquer retorno ou informação sobre o produto adquirido.

A ausência total de contato e entrega do serviço caracteriza falha grave na prestação e gera insegurança quanto à confiabilidade da empresa.

Solicito a disponibilização imediata do acesso ao curso ou o cancelamento da compra com estorno integral do valor pago.

Caso não haja retorno, irei prosseguir com contestação junto à administradora do cartão e demais órgãos de defesa do consumidor.