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Sete Lagoas - MG

20/10/2025 às 16:19

ID: 229802233

Venho por meio desta registrar minha insatisfação e buscar uma solução para o cancelamento de um curso e a devolução de valores, cujo atendimento tem sido insatisfatório.

No dia 04/10, realizei a contratação do curso "PROJETO LIDER MIRIM" para meu filho, Ellias, de 11 anos de idade, efetuando o pagamento de uma entrada no valor de R$ 245,00. A oferta e a comunicação da empresa me levaram a crer que o conteúdo seria adequado e específico para crianças, visando seu desenvolvimento.

Contudo, após o primeiro acesso ao material, que ocorreu em 08/10, percebemos que o curso possui uma linguagem e formalidade excessivas, totalmente inadequadas e incompreensíveis para uma criança de 11 anos, diferentemente do que foi prometido na oferta.

Diante da inadequação do conteúdo, no dia subsequente ao acesso, ou seja, em 09/10, solicitei o cancelamento do contrato e o reembolso do valor pago. Esta solicitação foi feita dentro do prazo legal de 7 dias, conforme previsto no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, que garante o direito de arrependimento em compras realizadas fora do estabelecimento comercial.

Apesar da tempestividade do meu pedido de cancelamento, a empresa só me retornou em 13/10, alegando que não haveria devolução do valor pago, o que considero uma violação clara dos meus direitos como consumidora.

Dessa forma, exijo o reembolso integral dos R$ 245,00 pagos referentes à entrada do curso. Caso esta situação não seja resolvida amigavelmente e o valor não seja estornado imediatamente, serei obrigada a ingressar com as medidas legais cabíveis, incluindo a formalização da denúncia junto ao PROCON e a propositura de uma ação judicial para garantir meus direitos.