Aguardando SSD de 480gb há meses, sem retorno da garantia e sem produto para troca.
Resolvido
Ribeirão das Neves - MG
17/06/2026 às 23:16
ID: 251707067
Eu tenho um ssd da marca de 480 gb comprado na magazine luiza, estou aguardando desde 10 de março, pela chegada de ssd pois não tinham os equipamentos para troca, nem de 500 gb, nem de 240 gb, até o momento não recebi mais contato pois diz que o whatsapp mudou o ultimo retorno que tive foi do Will responsavel em 25 de maio informando que daria andamento a minha garantia para enviar outro produto pois aceitei esperar o produto ao inves de um reembolso, então estou refazendo essa reclamação para verificar qual será o retorno pois ainda sigo aguardando a reclamação anterior feita aqui foi a *****
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 17:33
Olá Rhichard Seja Bem Vindo a Rise Mode, sobre o seu caso sim já verificamos aqui internamente a respeito da unidade do SSD pois anteriormente pelo que verificamos foi dado a opção de reembolso, mas você preferiu aguardar para a troca do produto, já estamos verificando tudo para finalizarmos em definitivo esse processo de garantia ok? o seu caso está como prioridade em nosso sistema.
Equipe Rise Mode
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 22:19
Sempre resolveram e deram retorno a solicitação, tiveram esse cuidado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10