Atraso na entrega e falta de informação sobre o recebimento do produto Controladora Rise Mode Pwm E Argb 5v 3p 9 Fans- Rm-copw-argb

Resolvido
Guarulhos - SP
10/07/2026 às 16:58
ID: 253608579
Fiz uma compra no site da Rise mode e o prazo de entraga era 09/07. A empresa não cumpriu o prazo de entrega, entrei em contato com o atendimento da empresa e eles não informam quando vou receber o produto. O produto é uma Controladora Rise Mode Pwm E Argb 5v 3p 9 Fans- Rm-copw-argb. Número do pedido é 4736. É um absurdo e uma falta de respeito com o cliente.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 11:16
Olá Onézimo Seja Bem Vindo a Rise Mode, sobre o seu caso entramos em contato aqui com a equipe que cuida da parte dos envios da Loja Rise Mode para entendermos o que estava acontecendo, pelo que vimos a própria transportadora ajustou o prazo de entrega do pedido para até 14/07, as vezes ocorre por alguns atrasos logísticos, depois do envio tudo é gerenciado pela transportadora e meio que não temos o controle 100% a respeito da entrega compreende? mas sempre o produto é organizado em no máximo 24h e é coletado pela transportadora, toda parte de organização do pedido é feito de forma rápida, mas pelo que verificamos no site da transportadora o produto já está em São Paulo, então creio que logo mais estará chegando para você, vou te passar os dados aqui para você verificar no sistema da transportadora:
https://www.jtexpress.com.br/
CPF: Digite o seu *****
Rastreamento: *****
Réplica do consumidor
15/07/2026 às 18:44
A empresa não cumpriu a segunda data de entrega. O produto era para ter chegado ontem dia 14/07/2026 e não chegou e estou sem saber quando vou receber o meu produto. A empresa não tem respeito e compromisso com o cliente, a Rise Mode é uma empresa amadora, não comprarei mais nenhum produto dessa empresa.
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 06:58
Recebi o produto com uma semana de atraso e depois de muita reclamação. Não pretendo comprar mais produtos da Rise Mode.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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