Demora no laudo técnico e resolução de defeito em memória RAM Rise Mode comprada na KaBum
Resolvido
Tapera - RS
10/07/2026 às 20:02
ID: 253623017
Fiz uma compra no site da KaBum de memória RAM Rise Mode, mas depois de um tempo começou a dar defeito. Após inúmeros testes, trocas de todos os outros hardwares como placa mãe, processador, fonte, etc.. O defeito está no pente de memoria RAM da Rise Mode, ela faz com que o PC congele totalmente, sem possibilidade de uso, fazendo com que ele fique muito instável.
Abri um ticket e me pediram fotos, videos. Depois me enviaram o endereço e mandei pelos correios, chegando lá, disseram que tinham 30 dias, mas já passaram esses 30 dias e as respostas são assim: "Estou solicitando um posicionamento do nosso laboratório.." E não obtive um laudo da memória.
Eu estou necessitado da memória RAM.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 10:56
Olá Thiago Seja Bem Vindo a Rise Mode, sobre o seu caso nossa equipe técnica vai entrar em contato com você via whatsapp para pegarmos alguns dados importantes para verificar o seu ticket em nosso sistema, fique tranquilo que ainda hoje entraremos em contato e te ajudaremos no que for necessário ok?
Equipe Rise Mode
Réplica do consumidor
13/07/2026 às 12:46
ok o numero de whats é *****
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 02:10
Super! Rise mode resolveu o problema!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10