Atraso na entrega e descumprimento de acordos na compra de brinquedo
Respondida
Pindamonhangaba - SP
07/01/2026 às 10:27
ID: 236899309
Fizemos uma compra no mês de agosto de 2025. Demos uma entrada de 30% e ele falou que ia entregar no prazo de 30 dias o brinquedo não foi entrego fizemos um novo acordo para entregar ficou de entregar até o dia 12 de Outubro também não cumpriu o prazo novamente aí fizemos outro acordo para ele Entregar até o final de Novembro não cumpriu acordo novamente. Aí demos o último prazo para ele até o dia 30 de dezembro para nos entregar assinar nós iríamos entrar com processo contra ele judicialmente e não cumpriu de novo, acordo conforme combinado. Não compre nada com essa empresa porque ela não tem respeito nenhum no prazo das datas não entre não entrega conforme ao contrato combinado. Infelizmente teremos que tomar. medidas judiciais
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 09:31
A Rise Park Factory informa que compreende os transtornos enfrentados pelo consumidor e lamenta sinceramente que a experiência não tenha correspondido às expectativas.
Com o objetivo de solucionar a demanda da melhor forma possível, a empresa já está entrando em contato diretamente com os consumidores para buscar uma solução definitiva para cada caso.
Caso o consumidor deseje agilizar o atendimento, poderá entrar em contato diretamente pelo telefone (47) 99661-0288, onde uma equipe estará à disposição para prestar todo o suporte necessário.
A Rise Park Factory reafirma seu compromisso com a transparência, o respeito aos consumidores e a melhoria contínua de seus processos e atendimento.
Atenciosamente,
Departamento Jurídico
Rise Park Factory