NÃO ME DERAM PRAZO DE ENTREGA E NEM PARCELARAM MINHA COMPRA!
Respondida
São Paulo - SP
10/03/2019 às 20:54
ID: 43494547
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra online hoje. No anúncio estava escrito que parcelava em até 12x. Cadastrei minha conta, meu endereço. Não estava aparecendo o campo para colocar CEP (sou acostumado a fazer compras online) e todos tem. Porém fui em frente achando que apareceria depois.
Deram duas opções pra pagamento: Pagseguro e paypal. Optei pelo PayPal. Coloquei os dados e achei que iria dar a opção de parcelamento depois. Que nada! O pagamento saiu a vista!
E minha compra foi simplesmente https://******* eu nem saber o prazo de entrega! Preciso desse produto até quarta feira, dia 13.
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Resposta da empresa
12/03/2019 às 13:19
Olá Anderson, tudo bem?
Lamentamos pelo ocorrido, estamos tentando entrar em contato com você através do telefone e infelizmente não obtivemos sucesso.
Em todas as nossas compras, no carrinho possui um campo para que você possa colocar o seu CEP e simular o prazo de entrega. Em relação ao prazo, trabalhamos com o dos Correios, tanto PAC (7 - 15 dias uteis) e SEDEX (3-7 dias uteis ), o tempo de entrega irá depender da sua região.
Em relação ao pagamento, já entramos em contato com a administradora de pagamento para que a mesma explique o ocorrido e em até 72h entraremos em contato com o senhor.
Lavínia Dantas