Dificuldade no rastreamento e atraso na entrega do produto
Resolvido
Porto União - SC
28/11/2025 às 19:09
ID: 233164771
Não consigo saber detalhes da minha entrega, parte logística onde está o produto etc. entrega atrasada, ainda não recebi meu produto
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Resposta da empresa
28/11/2025 às 19:43
Heloisa, boa noite. Obrigado pela sua manifestação: inicialmente, informamos que os nossos canais de contato sempre estarão abertos para seu atendimento (whatsapp 0******* / instagram @risingsunmotorsportsbr / email: ******* - localizados em nosso site no link "Fale Conosco"), sendo estes mais efetivos e práticos do que a reclamação via RA. Sobre o seu ******* a encomenda no dia 17/11/******* (dia útil após o seu pedido), cujo código de rastreio foi informado em seu pedido / perfil em nosso site e via email (verifique sua caixa de SPAM).
Após consulta com o código de rastreio *******, verificamos um atraso na entrega por parte dos CORREIOS. Registramos manifestação via FALE COM CORREIOS sob o número de *******, cujo prazo de retorno por aquela empresa é de 05 (cinco) dias úteis. Acompanharemos e informaremos novidades via whatsapp / email.
Consideração final do consumidor
27/12/2025 às 17:53
Apesar do erro que ocorreu por conta dos Correios, a empresa foi muito solicita em resolver meus problemas com uma ótima relação com o cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10