Produto recebido com atraso, embalagem danificada e boné com aparência de usado

Heloisa, bom dia. Reiterando nossas informações repassadas em sua reclamação anterior, o contato com nossa empresa é realizado de forma mais eficaz através dos canais oficiais (whatsapp -*******0 / instagram @risingsunmotorsportsbr e email *******). Referente ao atraso, lamentamos o transtorno mas dependemos dos Correios na entrega (conforme serviço contratado no momento do seu pedido).

Sobre o modelo escolhido, conforme descrição e fotos reais do anúncio https://**************/p), possui tecido no estilo "washed", com aspecto desbotado e envelhecido (informação disponível na descrição do anúncio). Abrimos a embalagem sempre antes do envio para verificar se há irregularidades com o produto.

Caso deseje devolver o item, entre em contato conosco nos canais acima indicados que repassaremos as orientações. Lembramos que as instruções que acompanham o item (encarte) devem ser seguidas por completo a fim de que sua devolução seja concluída com sucesso.

Aguardamos seu contato o mais breve possível.