Propaganda Enganosa não cumpre o contratado!

Não resolvido
São Luís - MA
05/09/2021 às 22:29
ID: 129189269
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFizemos um plano família 5 pessoas.
Todos passamos por perícia.
Minha mãe de 83 (oitenta e três) anos foi diagnosticada e indicada para extração de oito dentes por estarem comprometidos.
Os procedimentos de extração foram feitos em uma clínica no Vinícius de Morais.
Deveriam efetuar as extrações com preparativos para implantes totais (com protocolo ou não). Após a cicatrização e ficando apenas com cinco dentes inferiores, passou por nova avaliação na unidade do Cohafuma/São Luís/MA/Brasil. Atendida pelo médico, o mesmo que indicou as cirurgias, fomos informados que não daria para fazer o implante total sem protocolo por falta de "gengiva" e que o único implante possível era com protocolo ao custo de mais de R$ 13.*******,00 (treze mil reais) e que eles não fariam na modalidade ("dentadura") e deu várias desculpas para tal e ainda disse: "...nós não https://******* o vocês quiserem, podem consultar outro dentista.." - Mais ao menos assim! Pois bem! Fomos consultar outros especialistas e, para nossa surpresa, foi possível fazer o implante total sem protocolo, mas, porem, contudo, todavia, foi necessário uma cirurgia para reparar a "barbeiragem" que fizeram nas extrações. Deixaram várias protuberâncias com fragmentos ósseos para poder ser moldado, tanto a peça superior e a inferior. O orçamento de manos de 1/3 do inicial e dividido em 10 parcelas, ou seja R$ 4.*******,00 (quatro mil reais). Estamos muito insatisfeitos com a falta de profissionalismo e venda de plano direcionado para o valor mais caro. Procedimento antiético! Alerto que essa clinica não cumpre com as ofertas na hora de vender e os profissionais não estão nem um pouco preocupados em ofertar eticamente o produto/serviço que se adeque no orçamento dos clientes. Pretendo fazer uma reclamação com laudos no Conselho Estadual de Odontologia, Conselho Federal e caso a clinica não resolva esta reparação, acionaremos na justiça *******ção dos danos morais e materiais que fizeram minha mãe sofrer. NÃO INDICO ESSE PLANO DE "SAÚDE" BUCAL - RISO!
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Consideração final do consumidor
02/11/2021 às 22:43
Péssimo!!! Uma empresa que não responde às demandas dos Clientes já demonstra a falta de compromisso.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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