Cobrança indevida após troca de produto com item faltante
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/03/2026 às 15:31
ID: 242207203
Boa tarde no dia 23 de fevereiro eu levei uma encomenda na caixa para efetuar a troca por outro produto.A troca foi feita corretamente confiando no protocolo de entrega da loja,infelizmente no recebimento do produto o vendedor notou que havia faltando um item dentro da caixa e debitou uma cobrança indevida na minha conta do mercado pago.Confiei na loja na qual fiz a entrega,ate perguntei se havia necessidade de fotografar ou filmar e me responderam que nao,que quem conferem seria o vendedor.pois o mesmo mandou foto da caixa extraviada e muito mau embalada pela loja que coletou a Risque e Rabisque, infelizmente nao indico essa loja para coletar produtos. Eu deveria ter fotografaro e filmado o produto que estava mandando.Por confiar na loja perdi o valor de R$563,45