Atendimento ruim e lentidão em emissões pela *****
Respondida
Araraquara - SP
18/06/2026 às 16:57
ID: 251776537
Sou contraste dos serviços da ***** há mais de 10 anos e nos últimos tempos o atendimento tem se tornado péssimo.
O canal de comunicação por Whatsapp demora horas até obter alguma resposta, solicitações de emissões com prioridades demoram mais de 48 horas e frequentemente erram detalhes na emissão de notas com necessidade de reenvio.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 10:24
Olá, Gustavo.
Entendemos a sua insatisfação e agradecemos pelo seu feedback.
Informamos que nosso departamento de Experiência do Cliente já entrou em contato com você e está acompanhando de perto os pontos mencionados, realizando os devidos alinhamentos internos para garantir a melhoria e resolução das questões apresentadas.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade do atendimento e permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais para prestar todo o suporte necessário.