Demora no recebimento de nota fiscal e falta de resposta nos canais de atendimento
Resolvido
São Paulo - SP
06/07/2026 às 21:08
ID: 253244469
Fiz a solicitação de uma nota fiscal dia há uma semana e até agora nao recebi. Mandei email perguntando esclarecimento, nao responderam. Mandei mensagem pelo suporte do WhatsApp nao me responderam. Responderam instantaneamente pelo canal de marketing, mas logo voltou a demorar a responder. Me disseram que estao priorizando a emissão, mas agora esse atrasado me custará um mes de atraso no pagamento.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 08:15
Olá, Bruno.
Agradecemos por compartilhar seu feedback conosco.
Nosso time de Experiência do Cliente já entrou em contato garantindo a resolução do caso.
Seguimos comprometidos em oferecer a melhor experiência possível e permanecemos à disposição, por meio dos nossos canais oficiais, para prestar todo o suporte necessário.
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 07:41
Resolveu o problema rapidamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8