Insatisfação com serviços de contabilidade da Rissi: atrasos, documentos confusos e erro em nota fiscal impactando recebimento
Respondida
Santos - SP
01/04/2026 às 17:31
ID: 244955989
Gostaria de registrar minha insatisfação com os serviços prestados pela empresa Rissi, responsável pela contabilidade do meu CNPJ médico.
Infelizmente, essa não é a primeira vez que enfrento problemas. De forma recorrente, a empresa envia documentos extremamente confusos, dificultando a compreensão e conferência das informações. Além disso, há frequentes atrasos na emissão de notas fiscais, o que já demonstra uma falta de organização preocupante.
No entanto, o problema atual é ainda mais grave. Foi emitida uma nota fiscal com valor incorreto e descrição errada, o que impossibilitou o recebimento do meu pagamento dentro do prazo. Como profissional, dependo diretamente dessa organização para manter meu fluxo financeiro em dia, e esse tipo de erro impacta de forma direta e significativa minha rotina.
Para piorar a situação, estou enfrentando uma demora excessiva por parte da empresa para corrigir o erro tanto no cancelamento da nota quanto na emissão de uma nova, correta. Essa falta de agilidade demonstra descaso com o cliente e com as consequências geradas por uma falha que não foi minha.
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 17:38
Olá, Juliana.
Realizamos as análises internas necessárias em relação aos pontos mencionados.
Informamos que o caso já foi tratado pelo nosso time responsável, com adoção das medidas cabíveis para regularização e acompanhamento direcionado pelo departamento de emissão, que seguirá monitorando sua operação para garantir maior precisão e consistência nos processos.
Reforçamos que atuamos continuamente na revisão e aprimoramento dos nossos fluxos, com foco na qualidade das entregas e na experiência dos nossos clientes.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Rissi Contabilidade Médica.