Protelamento no repasse de documentos e valores pela Rissi
Respondida
Registro - SP
23/03/2026 às 14:31
ID: 244064701
No inicio de Novembro de 2025 fiz a alteração do escritório de contabilidade da minha empresa da Rissi contabilidade para o Rima contabilidade, porém no fim de dezembro fui informada que a Rissi ainda não havia repassado os valores do saldo de movimento de caixa para a contabilidade nova, porém por se tratar de uma época atí[Editado pelo Reclame Aqui] relevei e aguardei mais um tempo.
No dia 20/01 fui eu mesma cobrar a contabilidade e me informaram que seria enviado somente na primeira semana de Fevereiro, após isso a contabilidade nova disse que a Rissi também não estava enviando outros documentos e que estavam sem resposta mesmo após diversas tentativas de contato.
Eu e a nova contabilidade solicitamos algumas vezes o balancete de 2025, livro razão 2025 e relação dos imobilizados.
Estamos nessa peleja a 4 meses e a contabilidade Rissi apesar de informar que esta providenciando os documentos parece estar deliberadamente protelando, e assim prejudicando a nova contabilidade e consequentemente a minha empresa.
Não acredito que aqui seja o local mais adequado para buscar a resolução desse problema, porém estou sem escolha visto que estou não estou tendo uma resposta em outros canais.
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Resposta da empresa
03/04/2026 às 11:35
Lamentamos a situação relatada e compreendemos os impactos que esse tipo de ocorrência pode gerar na continuidade das atividades da sua empresa.
Seu caso foi tratado com prioridade pelo nosso time interno, que atuou nos últimos dias para garantir a devida regularização e alinhamento das informações com a nova contabilidade.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional.