Rissi emite notas fiscais com erros recorrentes e falha na conferência financeira, além de descaso no atendimento ao cliente.
Respondida
Porto Alegre - RS
08/06/2026 às 17:48
ID: 250830749
Contratei a Rissi a partir de Março deste ano e não houve um mês em que eles emitissem as notas conforme minha solicitação. Sempre com erros. Em Maio, cancelaram todas as notas emitidas em Abril arbitrariamente e quem notou o erro foi eu a partir da guia da DAS. Mas esse mês novamente, esqueceram uma nota e emitiram uma com o valor incorreto. Tudo isso se agrava com o fato de que eles não fazem a conferencia financeira. Ou seja, alem de não fazerem o que é solicitado corretamente, não ha uma conferência.
Peço reuniões para tentar ajustar o que for necessário, mas não me respondem. Estou ha 5 dias sem resposta no canal de atendimento da empresa. Mudei de contador esperando um serviço profissional de qualidade, mas até agora só decepção.
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 14:41
Olá, Bianca.
Agradecemos pelo seu feedback.
Informamos que nosso departamento de Experiência do Cliente já entrou em contato com você e possui uma reunião agendada para conversar sobre os pontos levantados e as oportunidades de melhoria.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade do atendimento e permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais para prestar todo o suporte necessário.