Não recebemos o sofá comprado na Ristretto
Em réplica
Santo André - SP
19/03/2024 às 15:21
ID: 184944593
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu e meu marido compramos um sofá
dia 03/02/23.o prazo para entrega no contrato que assinamos era de 30 dias corridos, porém não recebemos o sofá.
Já liguei 04 vezes para a loja e fui atendida pelo vendedor https://******* não conseguiu me posicionar sobre a entrega, segundo ele já fez diversas cobranças e nada de resolução.
Pediu para nós entramos em contato no SAC da empresa pra ver se eles agilizam a entrega.
Uma falta de respeito com os consumidores deixar aguardando e não dá um prazo para entrega
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Resposta da empresa
19/03/2024 às 15:46
Boa tarde Sra Ronilda.
Recebemos seu questionamento no SAC hoje às 14:18 e respondemos às 15:25 com as datas confirmadas por nosso fornecedor.
Att
Réplica do consumidor
20/03/2024 às 09:55
Fico no aguardo do prazo informado, caso não seja efetivado, gostaria da devolução do dinheiro com correção