Pós venda horrível
Resolvido
São Paulo - SP
11/07/2024 às 09:26
ID: 192707971
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um sofá no showroom, após 45 dias de espera entregaram o modelo errado, estou há dias tentando trocá-lo. Estabeleceram um prazo de 10 dias passaram-se 10 dias e nada, nem uma previsão!
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Resposta da empresa
15/07/2024 às 14:53
Vimos apresentar nossos pedidos de desculpas pelos fatos noticiados, a política adotada pela empresa é de sempre fornecer o melhor atendimento, garantindo a satisfação de nossos clientes.
Foi adquirido um sofá sob encomenda e nosso fornecedor enviou com braços padrão e já havíamos solicitado a correção. Os braços á foram devidamente trocados.
Atenciosamente,
Relacionamento com o cliente Ristretto
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Tel.:*******
Consideração final do consumidor
17/07/2024 às 02:15
Após as reclamações o problema foi solucionado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6