Qualidade péssima !!!
Respondida
Mauá - SP
26/05/2023 às 13:38
ID: 165364507
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um sofá em Outubro , após 3 meses ele começou a descosturar , com 6 meses as espumas de dentro do sofá começaram a deformar/descolar , entrei em contato com a empresa e me foi informado que não haverá reparo algum .
Você paga caro em um produto pra não ter um mínima garantia de 6 meses ????
Fora que eu comprei uma mesa junto com o sofá tb , e a cadeira já soltou o encosto , e me foi orientado pra eu mesma colar com uma cola para madeira Oi ???? Como assim você mesmo tem que arrumar ? Absurdo .
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Resposta da empresa
26/05/2023 às 15:15
Lamentamos os fatos noticiados. Nossa política é de sempre fornecer o melhor atendimento e garantir a satisfação de nossos clientes, porém a garantia dos produtos é dada pelos nossos fornecedores (Art Brasil e RPS) e claramente destacada no contrato de fornecimento.
Para eventuais dúvidas estamos à disposição através do******* de segunda a sexta (exceto feriados), das 10:00 as 17:00 horas.
Atenciosamente,
Relacionamento com o cliente Ristretto
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