Ristretto

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

25/09/2018 às 20:30

ID: 38738797

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um sofá modelo Modena no dia 12/11/16, sendo entregue dia 09/12/16. Passado alguns meses notamos que os assentos começaram afundar. Mandei um e-mail reclamando do produto e me falaram que a garantia era só de 03 meses, e que teria que pagar o reparo. Solicitei um orçamento e não tive retorno.
No dia 14/07/18 uma pessoa de nome Marinho ligou para minha esposa dizendo que a Ristretto faria o reparo mas o frete seria por minha conta. Concordamos e estamos esperando até agora para eles buscarem o produto.