Ristretto

Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

25/05/2023 às 17:42

ID: 165317345

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Compramos um sofá na loja da Ristretto no mês de fevereiro por indicação de amigos, ocorreu tudo bem na hora da compra o prazo de entrega também Deus tudo certo.

Montaram o sofá e até aí tudo bem,mas quando sentamos o sofá deslizava para frente as duas parte não estava travando.

Entrei em contato com eles por whats e falei com o vendedor Saldanha ele me pediu foto do sofá,eu enviei e ele me disse que um técnico iria entrar em contato conosco e eu aguardei.

Enfim,esperei e nada de ninguém entrar em contato e eu só reclamando.

Até que.. Mandaram uma pessoa e essa pessoa simplesmente era outro Vendedor da loja conhecido como Marinho ele só desamassou a trava e disse que isso sempre acontece.

Mas,continuou o problema e novamente entrei em contato com a empresa e de novo estão me enrolando..

A gente paga caro no produto para quando precisar de assistência a empresa faz pouco caso do consumidor,sendo que o produto já veio com defeito.

Simplesmente só tô pedindo para mandar alguém trocar a trava do assento,estou no meu direito.

Por favor resolvam o meu problema.