Reembolso de PIX não autorizado para RIXTY BRASIL INTERMEDIACAO devido a possível clonagem de celular
Resolvido
Buriticupu - MA
07/01/2026 às 21:23
ID: 236989863
Foi feito vários PIX, para a empresa (RIXTY BRASIL INTERMEDIACAO entrei em contato com o banco que fiz a transação e ainda não obtive resposta. venho aqui solicitar o reembolso deste valor pois não esta autorizado e desconheço este pagamento. Colocarei em anexo o comprovante.
Venho solicitar o ressarcimento desses valorores pois não fiz e não reconheço mesmo tendo senha para o envio .
esta situação se repetiu novamente por mais duas vezes acredito ser clonado no celular!
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 12:02
Prezada, Islaine.
Após análise do relato, esclarecemos que a empresa citada na reclamação não corresponde à nossa razão social, não havendo qualquer vínculo entre a RISTY e a empresa mencionada (RIXTY Brasil Intermediação).
Para fins de correta identificação, seguem nossos dados oficiais:
Empresa: RISTY INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA ME
CNPJ: *****
Localização: Guabiruba SC
A RISTY não realizou, não autorizou e não recebe pagamentos via PIX sob a denominação informada na reclamação, tampouco possui relação com as transações descritas.
Dessa forma, orientamos que o contato e a solicitação de ressarcimento sejam direcionados à empresa efetivamente beneficiária dos valores ou à instituição financeira responsável pela operação, a fim de que as providências cabíveis sejam adotadas.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos exclusivamente relacionados à RISTY.
Atenciosamente,
Equipe RISTY.
Consideração final do consumidor
08/01/2026 às 12:05
Resposta esclarecedora!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10