Aplicativo que usa má-fé

Olá Sheila, tudo bem?

Entendemos sua frustração e gostaríamos de esclarecer a situação. Todas as nossas assinaturas funcionam com renovação automática, conforme informado no momento da compra. Antes da renovação, não recebemos nenhum pedido de cancelamento da sua parte.

Você entrou em contato agora, quatro meses após a renovação da assinatura. Nossa equipe explicou toda a situação e forneceu as orientações necessárias. ******* que antes da renovação acontecer, você poderia ter cancelado sua assinatura pelo link da Hotmart, que foi enviado com as informações da assinatura, ou ter entrado em contato dentro do prazo.

Como se passaram mais três meses após a renovação, infelizmente, não foi possível cancelar o plano atual. No entanto, sua renovação automática já foi desativada para que não ocorra nova cobrança no próximo ciclo.

Se precisar de mais alguma informação, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Ritbox
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Em nenhum momento fiz o consentimento de renovação automática. Já tinha pago um ano sem usar... Justamente pq vcs não "podiam" cancelar. Agora terei que pagar até janeiro de ******* mesmo após o cancelamento? Ainda acham que isso é correto?
Estou resolvendo com o banco. Vocês preferem ganhar dinheiro em cima das pessoas que dão chance ao trabalho de vocês e depois se decepcionam.