Cobrança de renovação indevida de serviço contratado, com dificuldade de contato com a empresa e solicitação de reembolso negada.
Não respondida
Assis - SP
16/06/2026 às 06:59
ID: 251496903
Realizei a contratação deste serviço por 12 meses em 12/06/2025 pelo valor de R$244,44. E tive a cobrança de renovação indevida em 12/06/2026 de mesmo valor. A compra ocorreu por intermédio da plataforma Hotmart, no qual ao solicitar o reembolso consta a informação que o prazo expirou, mesmo estando dentro de 7 dias e não ter concordado com a recorrencia. Em tentativas de contato com a empresa o site para suporte está indisponível para atendimento humano.
Tentei contato pelo e-mail da empresa Ritbox no dia 12/06 e 16/06 e não tive retorno.