Compra sem receber acesso
Respondida
Itanhaém - SP
19/09/2025 às 14:08
ID: 227342013
Ola boa tarde. Fiz a compra do plano do desafio secando em casa, porém não recebi email com acesso para a plataforma. Já entrei com contato com o e-mail disponível no Instagram, pelo ***** de suporte, pelo ***** de dúvidas sobre o desafio, pelo e-mail do ritbox disponível no site, pelo criador do método, por comentários e por direct porém em nenhuma das tentativas eu obtive retorno para resolver o meu problema. Fiz a compra no dia 18/09, e caso não consiga por aqui vou precisar cancelar, mas sem o retorno da plataforma ate cancelar vai ser impossível. Aguardo o retorno com o acesso, se não o cancelamento sem multa.
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Resposta da empresa
14/03/2026 às 10:40
Olá, boa tarde!
Verificamos aqui e o seu atendimento já foi realizado pelo nosso suporte, e as orientações sobre o acesso à plataforma já foram enviadas para você.
Caso ainda tenha qualquer dificuldade para acessar, pedimos que responda na mesma conversa do atendimento para que nossa equipe possa te auxiliar novamente até que consiga entrar normalmente.
Estamos à disposição para ajudar no que for preciso.