Não cancelam o serviço
Não resolvido
São Francisco do Sul - SC
08/02/2025 às 11:22
ID: 209409963
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm outubro de ******* contratei o serviço e solicitei o cancelamento dentro dos 7 dias. Me disseram que seria cancelado o desconto no cartão e reembolsado do que foi descontado. Porém já está na 4 parcela e nada de cancelamento, entrei em contato e o suporte só diz que não está cancelado e que a culpa é do banco do cartão.
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Resposta da empresa
18/02/2025 às 09:23
Olá Bruna, tudo bem?
Foi verificado que o cancelamento da renovação automática e o reembolso da assinatura foi realizado no mesmo dia da sua solicitação, 19/10/*******.
A equipe te informou via whatsapp como funciona o cancelamento juntamente com as formas de reembolso, espero que suas duvidas tenham sido sanadas e em caso de qualquer duvida pode entrar em contato com a nossa equipe de suporte no numero*******.
Att,
Equipe Ritbox
Consideração final do consumidor
18/02/2025 às 19:09
Não resolveu, terei que resolver na justiça
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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