CANCELAMENTO DE PROTUDO POR FALTA DE CLARESA
Resolvido
Hortolândia - SP
12/06/2026 às 15:51
ID: 251245027
VENHO REGISTRA MINHA INSATISFAÇAO COM O ATENDIMENTO PRETSTADO PELA EMPRESA DE MOVEIS PLANEJADOS SOLICITADOS
CANCELAMENTO DO CONTRATO /PEDIDO DENTRO DOS CANAIS DISPONIBILIZADO PELA EMPRESA ,POREM ATE O MOMENTO NAO OBTIVE RETORNO ADEQUADO NEM A EFETIVAÇAO DEA SOLICITAÇAO .APESAR DAS MINHAS TENTATIVAS DE CONTATO ,O ATENDIMENTO E SEM UMA POSIÇAO CONCRETA SOBRE O CANCELAMENTO.A FALTA DE TRSATARENCIA E AGILIDADE TEM GERADO GRANDE TRSTORNO ,POIS PERMANEÇAO SOBRE A SITUACAO DO MEU PEDIDO E SEM A CONFIRMAÇAO FORMAL DO CANCELAMENTO SOILICITADO.ESPERO QUE A EMPRESA SE MANIFESTE COM URGENCIA ,EFETIVE UM POSICIONAMENTO OFICIAL SOBRE O PROCESSO.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 15:58
Prezada Sra. Margarete,
Lamentamos pelo transtorno que essa situação possa ter causado.
Contudo, tão logo soubemos de sua Reclamação entramos em contato com a finalidade de resolução.
Esperamos que a resolução atenda suas expectativas, certos de podemos contar em breve com uma nova compra.
Cordialmente,
Grupo Ritmo
Telefone: (11) 4210-5790 (somente ligação)
Whatsapp: (11) 95087-2121 (somente mensagem)
E-mail: [email protected]
Funcionamos de segunda a sexta, das 8:00 às 17:00. Aos sábados, das 8:00aomeio-dia.
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 16:01
A EMPRESA RESOVEL TUDO MUITO RAPIDO
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10