Cliente insatisfeito com cancelamento de compra de armário planejado e estorno não realizado.
Não respondida
Jaguariúna - SP
09/09/2026 às 09:53
ID: 258550937
Bom dia;
Meu nome é Ulysses da cidade de Jaguariúna Sp.
No dia 28/08/2026, eu fiz uma compra de um armário planejado, na empresa Ritmo de Jaguariúna no valor de R$-13.000 mil reais, os dois atendente da empresa que me atenderam, me garantiram que seria aprovado minha compra, então geraram um contrato eu assinei digitalmente, e paguei o valor de 13.000,00 mil reais no meu cartão e no cartão da minha esposa em 11x, porém, no dia 07/09/2026, liguei para eles perguntando quando a empresa iria entrar em contato comigo para fazer as medições finas para iniciarem o projeto, foi então que o vendedor Raul da Ritmo de Jaguariúna, me informou que estava em analise ainda meu projeto, eu disse, como assim em analise, vc fez assinar um contrato, onde tem um clausula de cancelamento de 30% do valor do produto, e me fez passar o cartão no valor de 13.000 mil reais, para dizer que o financeiro está analisando ainda, ele se justificou e disse que seria aprovado, foi então que no dia 08/09/2026, ele me enviou msg, dizendo que foi aprovado e estava tudo certo, dai chega hoje dia 09/09/2026, ele me envia uma nova mensagem no WhatsApp, dizendo que diretoria reprovou o projeto, e que até sexta feira dia 11/09/2026, iriam entrar em contato comigo, para estornarem a minha compra no cartão, eu disse negativo, quero que estornem meu cartão hoje, pois, vcs me fizeram passar o cartão antes mesmo de garantirem a venda do produto, estou muito insatisfeito com a Ritmo, não indico eles para ninguém, confie neles e acabei tomando um belo tombo, espero que seja pelo menos honrosos, e cancele a minha compra no cartão de credito ainda hoje, pois, caso não cancele, irei entrar com advogado em cima deles.