Dificuldade e Falta de Clareza no Processo de Cancelamento de Contrato
Resolvido
Praia Grande - SP
27/05/2026 às 16:32
ID: 249859285
Estou tentando resolver o cancelamento do meu contrato de forma amigável, porém o processo tem sido mais difícil do que imaginei. As informações passadas não estão sendo claras e a conclusão do cancelamento segue sem definição, o que acaba gerando insegurança e desgaste desnecessário. Meu objetivo é apenas conseguir finalizar a situação de maneira transparente e sem complicações. Aguardo um retorno efetivo da empresa para resolução do caso.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 16:45
Prezado Sr. Willian,
Lamentamos pelo transtorno que essa situação possa ter causado.
Contudo, tão logo soubemos de sua Reclamação entramos em contato com a finalidade de resolução.
Esperamos que a resolução atenda suas expectativas, certos de podemos contar em breve com uma nova compra.
Cordialmente,
Grupo Ritmo
Telefone: (11) 4210-5790 (somente ligação)
Whatsapp: (11) 95087-2121 (somente mensagem)
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Funcionamos de segunda a sexta, das 8:00 às 17:00. Aos sábados, das 8:00aomeio-dia.
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 16:49
obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10