Solicitação de cancelamento pendente de retorno e atualização de andamento.
Resolvido
Cajamar - SP
08/09/2026 às 09:35
ID: 258435723
Gostaria de registrar esta manifestação referente à solicitação de cancelamento realizada junto à empresa.
Até o momento, não recebi um retorno conclusivo sobre a solicitação, apesar de já ter realizado contato anteriormente. Compreendo que o procedimento possa depender de uma análise interna, porém, considero importante receber uma atualização sobre o andamento e uma previsão para a conclusão.
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 14:55
Prezado Sr. Bruno,
Lamentamos pelo transtorno que essa situação possa ter causado.
Contudo, tão logo soubemos de sua Reclamação entramos em contato com a finalidade de resolução.
Esperamos que a resolução atenda suas expectativas, certos de podemos contar em breve com uma nova compra.
Cordialmente,
Grupo Ritmo
Telefone: (11) 4210-5790 (somente ligação)
Whatsapp: (11) 95087-2121 (somente mensagem)
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Funcionamos de segunda a sexta, das 8:00 às 17:00. Aos sábados, das 8:00aomeio-dia.
Consideração final do consumidor
10/09/2026 às 14:13
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10