Ritmo Pinheiros Moveis Planejados

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/01/2022 às 02:36

ID: 137542419

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em meados de abril de ******* recebi a apresentação dessa empresa e agendamos uma visita a domicílio, no qual o Sr. Erick veio até a minha casa oferecer móveis planejados. Após a insistência do Sr Erick (o que é de praxe entre as lojas de móveis) fechei apenas a compra do Guarda roupa, pois segundo ele os preços iam aumentar muito devido a PANDEMIA e que eu fechando naquele momento eu pegaria o preço sem reajuste e que quando meu apartamento fosse entregue, eu já estaria com meus móveis praticamente ou até mesmo já pagos (blá blá blá)

Pois bem, fechei a compra em R$ *******,00 parcelados através de boleto bancário, já paguei TUDO. Meu apto foi entregue em 06/12/21, logo em seguida entrei em contato com o pos venda para agendar a medição e posterior a entrega do meu guarda roupa, porém fui surpreendida com uma cobrança extra de 1.*******,00 alegando custo extraordinário devido o covid e que eles estão respaldo pelo código civil, está foi a única informação que tive, resumindo: ou eu pago ou eu não recebo o meu GUARDA ROUPA que como mencionei JA PAGUEI TUDO!

Mandei e-mail para o SAC porém não obtive nenhuma resposta sequer.

Eu não concordo em pagar nenhum valor extra e estou resguardada pelo CDC.

Diante de não cumprimento do contrato, solicito rescisão de contrato por justa causa para a Ritmo e com devolução imediata do meu valor pago integralmente (p perdi a total confiança), pois estou sem meu produto/guarda roupa e me sinto extremamente prejudicada com minhas roupas espalhadas pelo apartamento devido a falta de cumprimento do contrato por parte da empresa.

Nada de retorno pelo e
Reclame Aqui. Nada de retorno pelo Procon SP. Nada de retorno por email.

Espero providências rapidamente.