ASSISTÊNCIA TÉCNICA SANSUNG
Respondida
São Paulo - SP
04/07/2022 às 20:56
ID: 146203913
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesLevei meu celular Samsung que veio com defeito de Áudio para a assistência técnica o mesmo está com garantia total. Porém a atendente me disse que o conserto levaria de 3 a 5 dias, mais no dia seguinte me ligaram dizendo que estava pronto, peguei o celular e o mesmo nem foi mexido continua com o mesmo defeito. Liguei na loja e fui muito mal atendida. Dizendo que se eu quiser tenho que levar lá novamente.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/07/2022 às 08:57
A satisfação de nossos clientes é fundamental para o sucesso do nosso negócio. Por isso, valorizamos muito a confiança, que os consumidores depositam em nós. Na Samsung, nos empenhamos para oferecer a melhor experiência possível para todos os nossos clientes. Por essa razão, desde novembro de *******, concentramos todos os nossos esforços e dedicação somente nos canais de atendimento oficiais da Samsung, que são:
Call Center: ******* ******* *******/ ******* ******* (Capitais e grandes centros)
Email: https://*******
Solicitamos que qualquer pessoa que tenha questões relacionadas à Samsung, entre em contato diretamente conosco por meio de nossos canais oficiais.