Atraso na entrega e falha na correção de endereço após compra online
Não respondida
Campina Grande do Sul - PR
11/09/2026 às 16:16
ID: 258816829
Fiz a compra de produtos da empresa Rituaria no dia 06/08 com previsão de entrega para dia 17/08. O problema começou quando na compra o site misturou os dados do meu endereço de casa com o de entrega, entrei em contato e a empresa disse ter feito a correção do mesmo e que não era necessário fazer o cancelamento. Desde então nao consigo contato, não foi solucionado meu problema e nao recebi o produto após mais de 40 dias da compra. Já fiz o pedido de cancelamento, de troca de endereço ou de qualquer coisa que eles possam fazer para realizar meu pedido, seja entrega ou cancelamento. Estou extremamente insatisfeita com atendimento e pós venda, meu cartão já foi pago e até o momento permaneço sem meus produtos.