Compra com brinde não recebido e falta de retorno do atendimento
Não respondida
Itu - SP
10/06/2026 às 14:54
ID: 251034987
Prezados,
Realizei uma compra através de uma campanha por e-mail que informava que pedidos acima de R$ 89,99 receberiam um brinde exclusivo de Limpeza Micelar.
Efetuei a compra e o pedido foi registrado sob o número *****. No entanto, o brinde não foi enviado. Na ocasião, imaginei que a promoção seria aplicada normalmente, embora o item não tenha aparecido no carrinho.
Além disso, já enviei dois e-mails ao atendimento solicitando esclarecimentos e até o momento não obtive qualquer retorno.
Solicito, por gentileza, a verificação e uma posição sobre o envio do brinde anunciado na promoção.
Aguardo retorno.
Atenciosamente,
*****