Rituária

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/09/2026 às 11:38

ID: 258452485

Em data de 13.08.26 realizei compra através do site www.rituaria.com.br no valor de R$185,93, incluído o valor do frete. Por ocasião da compra, foi realizado cadastro onde constou corretamente meus dados pessoais, de contato e também endereço para entrega, e cujo pedido foi encaminhado para entrega em 19.08.26, sob código de rastreamento n. SH1125830RT0974790. Ocorre, entretanto, que passados quase 30 dias da aquisição e pagamento dos produtos, A ENTREGA NÃO FOI REALIZADA, isto porque, e acompanhando o rastreamento, a transportadora informou que o endereço não existia. Contatei a Rituária pelo WhatsApp, porém não tomaram qualquer medida, sequer realizaram o estorno, após contatei também via Instagram, porém sem retorno novamente.

Não sei se esta empresa realmente existe ou se se trata de uma [Editado pelo Reclame Aqui].

Assim, e caracterizando as condutas da empresa como falha de prestação do serviço, solicito o imediato estorno do valor. NÃO ACEITO A MERCADORIA, haja vista o avançado no prazo de validade, bem como em razão de não ser possível aferir o método de armazenamento dos produtos nesse período de 30 dias e eventual potencialidade de prejudicar a saúde.