Empresa envia e-mails diários com promoções enganosas e não entrega brindes prometidos.
Respondida
Brasília - DF
10/09/2026 às 14:49
ID: 258701917
A empresa enche sua caixa de e-mail diariamente de promoção e no final é tudo [Editado pelo Reclame Aqui], ela não encaminha nenhum Brinde ofertado e quando você entra em contato diz que seria apenas um sache de amostra. CUIDADO empresa que na primeira compra [Editado pelo Reclame Aqui] o consumidor.
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 15:42
Olá, Marylin ! Tudo bem?
Espero que esteja tudo ótimo com você! :)
Sou a Stephany do time de Experiência do Cliente da Rituária, e estou passando por aqui para te manter atualizada.
Acabamos de conversar pelo WhatsApp, e conforme informado, já solicitamos o reenvio do seu pedido. Fique tranquila, logo entraremos em contato para compartilhar com você o seu código de rastreio, assim você pode acompanhar sua entrega de pertinho!
Agradeço muito pela sua paciência e compreensão durante esse processo. Também reforço nossas sinceras desculpas por qualquer transtorno que essa situação possa ter causado. Sabemos como a sua confiança é importante e queremos garantir que a sua experiência com a gente seja sempre a melhor possível.
Se surgir qualquer dúvida ou se precisar de algo, é só nos chamar. Estamos sempre por aqui, prontos para te ajudar com toda a atenção e cuidado que você merece.
Com carinho,
Stephany| Equipe Rituária