Produto não recebido e mau atendimento para reclamação

Olá, Marcia! Tudo bem?

Espero que esteja tudo ótimo com você! :)

Sou a Ellen, do time de Experiência da Rituária, e estou aqui para garantir que sua experiência conosco seja sempre a melhor possível.

Conforme conversamos no WhatsApp, o seu reembolso já foi processado e o comprovante foi enviado. Agradecemos imensamente pela paciência e compreensão enquanto resolvemos essa questão.

Gostaria de reforçar nossas sinceras desculpas por qualquer transtorno que isso possa ter causado. Sabemos que essa não é a experiência que desejamos proporcionar, mas seu feedback é muito valioso para nós, pois nos dá a oportunidade de melhorar cada vez mais.

Enviaremos para você, como gesto de atenção e cuidado um mimo, e já passei para você como podemos acompanhar


Sua confiança em nossa marca significa muito, e queremos garantir que você tenha sempre o melhor atendimento. Caso precise de mais alguma coisa ou tenha qualquer dúvida, nossa equipe está à disposição para ajudar com todo o carinho e atenção que você merece.


Com carinho,
Ellen | Equipe Rituária