Produto não recebido em compra online - Falta de retorno da empresa
Não respondida
Cotia - SP
10/06/2026 às 16:39
ID: 251047521
Fiz uma compra de 2 produtos na Rituária. Um sabonete facial e um hidratante facial, o pedido chegou mas chegou somente com 1 item, o sabonete facial. Tem 1 semana que espero um contato deles, para me oferecer ou reembolso, ou produto de volta. Disseram que abririam uma investigação. Mas comigo não houve retorno.
Fui indicada por uma amiga a comprar mas o atendimento e retorno são muito lentos. No momento sigo somente com um item, pagando por dois