Propaganda Enganosa e Falta de Resultados em Suplementos, Cliente Busca Reembolso

Olá, Vania! Tudo bem?
Espero de coração que esteja tudo ótimo com você

Sou a Ellen, do time de Experiência da Rituária, e estou passando por aqui para reforçar com carinho as informações que conversamos há pouco pelo WhatsApp.

O reembolso do seu pedido já foi solicitado e o prazo para conclusão é de até 5 dias úteis, conforme alinhamos.

Assim que a solicitação é enviada por nós à operadora do cartão, o valor pode aparecer já na próxima fatura ou somente na seguinte, dependendo da data de fechamento da sua operadora. O lançamento será identificado como Beauty LTDA.

Sobre o fato de você não ter percebido tanta diferença com o uso dos nossos produtos, sinto muito mesmo por essa experiência. Principalmente porque esse é um dos produtos que mais recebe retornos positivos e que costuma ser muito querido pelos nossos clientes.
Mas entendemos perfeitamente que cada organismo funciona de uma maneira única e possui necessidades diferentes. Pode ser que, neste momento, o produto não esteja atendendo exatamente ao que o seu corpo precisa, ou até que sua base nutricional não necessite desse tipo de suplementação agora, baseado em nossa composição de ingredientes.

De toda forma, fico feliz por ter conseguido te explicar tudo certinho no atendimento. E quero que saiba que pode contar conosco sempre que precisar

Com carinho,
Ellen | Equipe Rituária