Reclamação sobre produto Greens & Superfoods da Rituária, com efeitos colaterais e recusa de reembolso sem custo de frete.

Olá, Amanda! Tudo bem?
Espero que esteja tudo ótimo com você!

Sou a Ellen, do time de Experiência da Rituária, e estou passando por aqui para reforçar as informações que conversamos há pouco pelo WhatsApp.

O reembolso do seu pedido já foi solicitado.
Gostaria também de reforçar que a solicitação já foi encaminhada à operadora do cartão. O valor pode constar já na próxima fatura ou apenas na seguinte, pois isso depende da data de fechamento de cada operadora.

Sobre as reações adversas, é muito importante realizar essa triagem para entender se o seu organismo possui alguma sensibilidade ou até mesmo alergia a algum ingrediente da fórmula. Esse cuidado ajuda a garantir que o uso de suplementos futuros seja feito de forma ainda mais segura e essa é uma recomendação válida para qualquer tipo de suplementação, independentemente da marca.

Sentimos muito por todo o transtorno que você enfrentou e pedimos sinceras desculpas por qualquer incômodo ao longo desse processo. A sua experiência é muito importante para nós, e seguimos trabalhando constantemente para melhorar nossos atendimentos e evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Agradeço de coração pela sua paciência, compreensão e confiança em seguir com a gente até aqui.
Esperamos ter a oportunidade de te proporcionar uma experiência ainda melhor em um próximo momento com a Rituária.
Se precisar de qualquer coisa, seguimos por aqui, à sua disposição, com toda a atenção e carinho que você merece.
Com carinho,
Ellen | Equipe Rituária