Ritz Lagoa da Anta

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Rio Claro - SP

08/03/2025 às 09:43

ID: 211635521

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Cancelei os contratos que assinei com a WAM em novembro no Ritz Lagoa das Antas em Maceió dentro dos 7 dias que tenho direito por lei, enviei a carta a punho para o endereço de Goiás conforme orientado e assinei o Distrato dos meus contratos:

1 - ***** - REFUGIO DAS LONTRAS POUSADA - 2 SEMANAS
2 - ***** - REFUGIO DAS LONTRAS POUSADA - 2 SEMANAS

Um processo chato, para realmente o consumidor não conseguir cancelar, mas fui firme até o final porque comprei por pura pressão e por promessas que claramente a empresa não iria cumprir (analisando aqui, após assinatura, o número de reclamações não respondidas na WAM).

Já faz 2 meses que passou os 40 dias úteis previstos no DISTRATO para o reembolso do valor de entrada de mais de ***** reais.

Converso pelo WhatsApp não me dão retorno e agora até as próprias pessoas que me venderam (***** e ***** da Wam que trabalham no Ritz) não respondem mais Antes até pareciam que iriam ajudar, mas não. Queria conseguir resolver na paz, afinal, não estou tirando nada deles, quero apenas o MEU dinheiro de volta. Peço que me ajudem a conseguir um retorno, porque ainda estou tentando resolver numa boa, querendo apenas o que é meu de volta.

Não é possível que uma empresa MILIONÁRIA não pode apenas devolver o valor pago pelos consumidores e o pior, o Ritz, como uma rede conhecida e de respeito deixar que isso aconteça dentro do hotel, enganar hospedes.

Venho por aqui, para pedir ajuda de vocês como hotel ajudarem a conseguir meu reembolso, porque com a WAM está impossível, um descaso com o hóspede.