Reserva de hotel descartada após emergência médica e falta de suporte da agência de viagens.
Não respondida
São Paulo - SP
19/01/2026 às 17:27
ID: 238157573
Péssimo atendimento!
A vó da minha esposa teve um infarto e não pude comparecer no checkin, enviei a documentação pela decolar e foi negligenciada por parte deles. Uma reserva de aproximadamente R$ 11.000,00 foi descartar e sequer teve a opção de ser remarcada.
Nem falar comigo falaram!
Nunca fiquem nesse hotel , pois quando precisarem dele eles não vão te atender.
Grato.
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