Taxas abusivas

Prezada Sra. Camila, Agradecemos pela sua estada conosco. Gostaríamos de informar que, conforme o Diretório do nosso Hotel, foi identificado um dano na toalha durante a sua hospedagem. Como o item foi danificado além do uso normal, tivemos que cobrar o valor para reposição. Em relação ao atendimento da nossa colaboradora em nenhum momento foi grossa, apenas cumpriu o procedimento de mostrar a toalha pessoalmente para que a senhora testificasse de que, não tratava-se de apenas sujeira.

Caso tenha qualquer dúvida sobre o ocorrido ou queira discutir o assunto, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Davi Cumaru
Gerente Operacional

A toalha não estava danificada, estava suja porque vocês estão falando danificada ? Eu trouxe a toalha embora, vou lavar com água e sabão e anexar uma foto aqui, minha reclamação é por taxa abusiva, uma toalha nova custa ******* reais ? E danificada não está ! Está rasgada ? Furada ? Uma água sair por 24 reais ? Uma água de ******* ml ? Taxa abusiva, e para eu achei o atendimento ruim.. péssimo tô falando que a mulher foi grossa comigo, ela deveria ter feito o que ? Dado uma tapa na minha cara ? Claro que foi grossa. Mas é isso péssimo atendimento e taxas abusivas acima da média !