WAW EMPREENDIMENTOS- REFÚGIO DAS LONTRAS
Respondida
Niterói - RJ
18/08/2023 às 16:01
ID: 170099405
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCHEGUEI NO DIA 26/07/23 NO HOTEL RITZ LAGOA DAS ANTAS,EM https://******* DE O PRIMEIRO FOMOS ASSEDIADOS PELA EQUIPE DESSE EMPREENDIMENTO PARA QUE https://******* OS DIAS TENTAMOS NÃO ATENDE-LOS. PORÉM NO DIA 31/07 FOMOS LEVADOS A UMA REUNIÃO DAS 10.30 ATÉ AS 15 HS, FATO ESSE QUE FEZ COM QUE PERDESSEMOS O NOSSO ÚLTIMO DIA EM MACEIO.
APÓS INÚMERAS NEGATIVAS, TAMANHO A ABORDAGEM E INSISTÊNCIA ACABAMOS POR ASSINAR ALGO QUE É INCOMPATÍVEL COM AS NOSSAS FINANCAS.
JÉ ENVIEI EMAIL DESDE O DIA 31,CARTA REGISTRADA , CARTA SEDEX https://*******É O PRESENTE MOMENTO NÃO RECEBEMOS O DISTRATO, BEM COMO NÃO FOI EFETUADO O ESTORNO DA PARCELA DE ******* REAIS NO MEU CARTÃO.
ENVIEI UM EMAIL HOJE ,INFORMANDO QUE IRIA POSTAR NO RECLAME AQUI PARA EVITAR QUE NOVAS PESSOAS NÃO SEJAM ENVOLVIDOS NESSE TIPO DE VENDA COM ESSA ESTRATÉGIA ABUSIVA.
LUIZ CARLOS
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Resposta da empresa
04/03/2025 às 16:30
Prezada Sra. Sonia, Permita-me oferecer-lhe os meus sinceros pedidos de desculpas por não termos alcançado o nível de qualidade no serviço que visamos. Tenha certeza que o Hotel Ritz Lagoa da Anta, valoriza muito os seus hóspedes e todos os seus comentários são analisados e levados em consideração, pois é somente através deles que podemos constantemente melhorar e adaptar nossos produtos e serviços. Passaremos seu feedback aos responsáveis pela empresa WAM.
Mas uma vez agradecemos por compartilhar a sua experiência e esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente.
Atenciosamente,
Davi Cumaru
Gerente Operacional