Ritz São Paulo

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/05/2018 às 16:19

ID: 35171289

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Hoje, mais uma vez, meu pedido pelo Delivery superou o tempo informado. A previsão era de 50 minutos (o que eu acho já ser um absurdo), mas demorou 70 minutos! Quando liguei para saber sobre o pedido, a atendente simplesmente falou que o gerente já havia modificado o tempo de entrega no aplicativo. Disse a ela que se ela quisesse enviar um print mostrando o tempo de entrega, porque sempre o consumidor é o [Editado pelo Reclame Aqui] e precisa provar que está com a razão, né? Nossa gostaria de saber onde ela foi trainada para passar longe, pois não é assim que se trata um cliente! Como toda vez que solicito Delivery, o tempo não é respeitado, resolvi desta vez reclamar! Ainda mais pelo péssimo atendimento.
Obs: Não pude anexar o arquivo, pois excede o tamanho permitido!