Ritz São Paulo

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/03/2016 às 14:04

ID: 17342154

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fui almoçar no Riiz do Shopping Iguatemi com meu marido e um casal de amigos no sábado, dia 05/03. No momento em que a garçonete colocou meu prato de salada na mesa foi possível vislumbrar uma lagarta verde de cerca de 2,5 cm, viva. Aliás, estava tão viva que se movimentava verticalmente, estava quase em pé no instante em que o prato alcançou a mesa.

Mostrei a situação para a garçonete, que prontamente levou o prato embora, desculpando-se.

O assombro foi grande, dando a impressão de que a salada não havia sequer sido lavada no restaurante.

O prato foi reposto e, obviamente, não apresentou outros problemas.

Encaminho esta reclamação primeiro, pelo fato ocorrido em si, que foi bastante desagradável. Segundo, porque o restaurante não ofereceu qualquer compensação pelo episódio. Acho que teria sido delicado não cobrar as duas saladas de nossa mesa, ou oferecer as sobremesas... enfim, fiquei bastante decepcionada.

Entregar um prato de salada com uma lagarta vivíssima e achar que um mero pedido de desculpas pode encerrar o episódio me pareceu inadequado.