RIVA AGENTE AUTONOMO DE INVESTIMENTOS

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Belo Horizonte - MG

20/08/2025 às 10:23

ID: 224913993

Cobrança indevida de corretagem em subcontas descumprimento de acordo de isenção
Texto:
Sou cliente da XP e tinha 4 contas com isenção de corretagem para mini contratos de índice e dólar, conforme acordado com meu assessor e com a corretora. Recentemente, criei 2 novas subcontas apenas para organizar minhas operações e, para minha surpresa, a XP passou a cobrar corretagem nelas, apesar do meu acordo sempre ter sido de não pagar essas taxas.
Entrei em contato tanto com a XP quanto com a Assessoria da Riva, mas nenhum dos dois se dispôs a resolver o problema. Essa cobrança é indevida, vai contra o combinado e faz uma grande diferença para mim como cliente ativo.
Reivindico:
O reembolso integral das corretagens cobradas indevidamente.
A regularização imediata das minhas subcontas, mantendo a isenção já pactuada.
É inadmissível que uma corretora do porte da XP descumpra um acordo claro e ainda se recuse a atender um pleito justo de seu cliente.
Aguardo solução rápida e definitiva.